【無法退換貨說明】

1.購買之商品以實際上架年份為主

•  若需指定特殊年份，請於下單時提前聯繫本網站（買酒專家）。

2.商品運送時發生破損

• 若您收到的酒品出現商品污損、酒瓶破損等問題，請於收到商品後24小時內拍照或錄影存證，並立即聯繫買酒專家（以下簡稱「本網站」）。經判定確認商品異常後，本網站將協助您進行賠償或補償缺少商品的相關事宜。

3.退換貨政策

• 基於食品安全考量及維護其他顧客之權益，消費者購買酒款商品時，請當場確認品項包裝之完整性。若商品經拆封、飲用，或因消費者操作不當導致外觀損壞、失溫或保存不良而變質，恕無法接受任何形式的退、換貨。
• 葡萄酒及清酒為特殊活性農產品，可能因生產過程、保存條件等產生不可預測的變化，且無法逐一拆封檢驗。故對於出貨後的每瓶酒款（包含未拆封情況），恕不接受退換貨申請（包括酒質異常）。‌

4.退貨運費與代收手續費

• 若需退貨，請先聯繫本網站確認退貨申請是否符合規定。
• 除因商品瑕疵或運送損壞外，退貨的運費須由買方承擔，本網站不另行負擔運費成本。
• 若訂單使用黑貓貨到付款服務，代收款項的手續費（依物流公司規定計算）亦須由買方承擔，恕不退還。

4.最終決定權

• 買酒專家保有最終退換貨處理與否的決定權，並依據《消費者保護法》規範提供合理協助。